Gizlilik & Çerez Politikası

Akik Jewellery olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve üyelerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Akik Gümüş Kuyumculuk Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Akik Jewellery"), yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.

---

Kapsam

Bu politika aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esasları kapsamaktadır:

• Mağazalarımızı ziyaret etmeniz veya alışveriş yapmanız

• www.akikjewellery.com internet sitemizi ziyaret etmeniz, alışveriş yapmanız veya üye olmanız

• Mobil uygulamamızı kullanmanız

• Sipariş hatlarımız (WhatsApp, Instagram vb.) üzerinden alışveriş yapmanız

• Ticari iletişim izni vermeniz

---

Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz; başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

Akik Jewellery, sunduğu ürün ve hizmetlerin eksiksiz şekilde yerine getirilebilmesi amacıyla kişisel verilerinizi ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde işlemektedir.

---

İşlenen Kişisel Veriler

İşlenebilecek kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:

• Kimlik bilgileri (Ad, Soyad)

• İletişim bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi)

• Adres bilgileri

• Alışveriş bilgileri (Sipariş tarihi, ürün bilgileri, ödeme yöntemi vb.)

• Ödeme bilgileri (Kredi kartı bilgileri kayıt altına alınmaksızın)

• Fatura bilgileri (T.C. Kimlik No, Vergi No vb.)

• Mağaza güvenlik kamerası görüntüleri

• Lokasyon ve internet sitesi kullanım verileri

• Pazarlama ve müşteri deneyimine yönelik veriler

---

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması

• Müşteri memnuniyetinin artırılması

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (onayınız doğrultusunda)

• Teknik süreçlerin yönetilmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

---

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

• Mağazalarımız

• İnternet sitemiz

• Mobil uygulamamız

• Çağrı merkezi ve sipariş hatlarımız

aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda; otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Verileriniz;

• Sözleşmenin kurulması ve ifası

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Meşru menfaatlerin korunması

• Açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

---

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız

• Kargo ve lojistik firmaları

• Bankalar ve ödeme kuruluşları

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

---

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

---

İletişim Bilgileri

KVKK kapsamındaki başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.

Adres: Atatürk Blv. 43/A, 27010 Şahinbey / Gaziantep

Telefon: +90 552 670 77 27

E-posta: info@akikjewellery.com

Web Sitesi: www.akikjewellery.com

---

Çerez (Cookie) Politikası

Akik Jewellery olarak internet sitemizde ve mobil uygulamamızda kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmet kalitesini artırmak ve internet sitemizin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezlerden yararlanmaktayız.

Çerezler, cihazınıza kaydedilen ve internet sitesi kullanımınıza ilişkin bilgiler içeren küçük veri dosyalarıdır.

Çerez Kullanım Amaçları

• Site performansının artırılması

• Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi

• İstatistiksel analizlerin gerçekleştirilmesi

• Hedefli reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda internet sitemizin bazı özellikleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

---

Açık Rıza ve Ticari İletişim İzni

Gerekli olduğu durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesi ve tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilebilmesi için açık rızanız alınmaktadır.

Açık rızanızı;

• Mağazalarımızda yazılı olarak,

• İnternet sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden elektronik ortamda

verebilir, dilediğiniz zaman herhangi bir gerekçe göstermeksizin geri çekebilirsiniz.

---

Ticari İletişim Onayı

Aydınlatma Metni kapsamında; kişisel verilerimin Akik Jewellery tarafından işlenmesine ve aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla kampanya, tanıtım, duyuru ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verdiğimi kabul ederim.

• SMS

• E-posta

• Telefon araması

• Mobil bildirim (Push Notification)

• Diğer elektronik iletişim kanalları

---

Önemli Not

Bu politika, Akik Jewellery tarafından sunulan tüm ürün, hizmet, internet sitesi ve dijital platformlarda kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Güncel mevzuat doğrultusunda gerektiğinde revize edilebilir.